- 引越しの段取りがわかりません。
- はい。不明点がありましたら、何なりとお申し付けください。
費用を抑えたい場合はお客様ご自身での梱包、開梱になりますが、弊社での荷物の梱包・輸送・開梱などのフルサービスのプランもございます。（別途料金がかかります。）
- 時間指定はできますか？
- はい。引越プランにより時間指定料金がかかる場合があります。
引越時間帯は、8:00～9:00、8:00～14:00、11:00～19:00の作業開始になります。
フリー便の場合、時間指定は出来ませんが、追加料金はかかりません。なお、引越の前日までに、作業開始時間を電話・メールにてご案内いたします。
- 不用品の処分はしていただけますか？
- はい。不用品の回収もしております。但しお受けできないものがあります。(家電品一部他、自治体で処分可能な生ごみなど)
また、処分には別途規定の料金がかかりますので、詳しくは見積り時に、弊社スタッフにご相談下さい。
- 見積以外に料金はかかりますか？
- いいえ。弊社は事前見積りで料金が決定いたしますので、少量の荷物の追加では料金はいただきません。
しかし、当初お聞きしていた内容と乖離している場合は追加料金をいただく場合があります。
- ダンボールの大きさを教えてください。
- ダンボール小は幅36.5㎝×奥行30.7㎝×高さ28㎝です。
ダンボール大は幅46㎝×奥行34.5㎝×高さ33.5㎝です。
- お支払いはいつですか？
- トラックが到着し、作業開始前にご精算をお願い致します。
法人契約、会社請求などの場合は、請求書発行後、後日の支払いも可能です。
- 他社と料金を比較したいのですが？
- はい。お見積りだけでも結構ですよ。弊社のホームページから荷物の詳細を入力し、１秒見積りで料金が出ますので参考にしてください。最終プライスは電話にて日時などによりご相談させていただきます。
- ペット、バイク、仏壇など運んでいただけますか？
- 申し訳ございません。バイクは燃料漏れによる火災の恐れがありますので輸送の除外となります。
また、ペットなどの生き物も全て輸送の除外です。仏壇など破損などで代替品の保障ができない物も除外となります。
- 引越作業中で破損があった場合、弁償してもらえますか？
- はい。引越作業中に荷物の破損や壁、床の傷の場合は当社加入の運送保険で保障いたします。
また、輸送中での荷崩れや車両事故での荷物の破損も保障いたします。※運送保険の上限は1,000万円です。
- 駐車料金、有料道路料金の支払いはありますか？
- いいえ。プラン料金に含まれております。
- 洋服、布団はダンボールでの梱包ですか？
- いいえ。専用の資材(布団袋・ハンガーボックス)を当日無料にて貸し出します。
ハンガーボックスは、コート、スーツの梱包にご利用ください。その他の衣料品はダンボールにて梱包してください。
※ご希望の場合、必ず事前にご連絡ください。
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